Der Toptarif Service Check

Vor ein paar Tagen habe ich eine Mail bekommen in der ich noch auf ein geniales iPhone 3GS Gewinnspiel, von Toptarif dem DSL Tarifvergleichsrechner, gestoßen bin. Man sollte um die Teilnahmebedingungen zu erfüllen ein paar Fragen über seinen DSL Anbieter beantworten. Also mein DSL Anbieter ist der Rosa Riese und hier die Fragen:

1. Anschlussgeschwindigkeit: wie schnell war der Anschlusss bei euch freigeschaltet?

Also bei mri war der Anschluss noch relativ schnell freigeschaltet worden. Damals als jeder ISDN zu DSL gewechselt hat waren auch wir zuhause dabei. Man brauchte da extra Geräte wie einen Splitter und eine spezielle DSL Box. Naja also wir dann endlich mal einen DSL Zugang bestellt hatten hat es ein paar Wochen gedauert bis der Splitter mal eingetroffen ist. Bei der DSL Bow euden wir dann irgendwie vergessen. Auf Nachfrage im einem Rosa Riesen Store konnte ich dann die DSL Box auch direkt mitnehmen. Ich musste dafür aber extra in die Stadt fahren. Pünktlich zu Vertragsbeginn war dann der Anschluss fertig.

2. Servicehotline: Erreichbarkeit, Freundlichkeit, Problemlösung, Preis?

Also die Servicehotline ist beim Rosa Riesen eigentlich rund um die Uhr verfügbar und zudem kostenlos. Am Anfang wird man aber von einem Computer begrüßt, Bis man sich durch die ganzen Fragen durchgearbeitet hat bis man mit einem Menschen sprechen kann dauert es aber ein wenig. Mit den Leuten hatte ich bisher aber nie Probleme gehabt. Manchmal ganz am Anfang ist der DSL Zugang mal für ein paar Stunden ausgefallen aber das sit in letzter Zeit schon lange nitcht mehr passiert. Ich glaube das hat auch damit zusammengehangen das die in meinem Ort den Zugang noch nicht zu 100%  abgeschlossen hatten.

3. Störungen: Gab oder gibt es Störungen oder Schwankungen in der Verbindung?

Also Störungen hat es wie gesagt schon länger keine mehr gegeben ABER es gibt starke Schwankungen in der Leistung die wir gebucht haben und die Leistung die wir bekommen. Wir haben ein DSL 16000 Packet aber als ich gerade mal nen Speedtest bei Speedcheck.de gemacht habe ist mir aufgefallen das wir nur ne Download Bandbreite von 6211 kbps und ne Upload Bandbreite von 970 kbps haben! Woran könnte das liegen?

Über Alice kann ich leider nichts berichten weil ich nich nie Kunde von Alice war. Aber ich kenne Leute die bei Alice Kunde sind. Von denen habe ich aber bisher noch nichts von irgendwelchen Problemen gehört. Aber auch noch nichts was sonderlich gut war. Sind aber denke ich ganz zufreiden mit ihrem Anschluss. Ich finde diie Alice von den Plakaten aber ziemlich ansprechend;-). Das Gewinnspiel läuft noch bis zum 31. Juli 09

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